Noticias
Retirada de lentes de contacto Avaira de CooperVision
2 years ago ago (17/11/2011 @ 11:19:14)
ATENCIÓN: Retirada de lentes de contacto Avaira de CooperVision
Pego el comunicado de COOPERVISION sobre el tema AVAIRA:
Hemos iniciado la retirada de un determinado número de lentes de contacto tóricas y esféricas Avaira tras haber descubierto que algunos usuarios han referido que, con ellas, experimentan visión borrosa y molestias. Algunos pacientes han comunicado dolor ocular intenso u otras lesiones oculares que precisaron tratamiento médico. No todos experimentan los mismos síntomas.
Si usted nota visión borrosa o molestias poco frecuentes con sus lentes Avaira, quíteselas de inmediato y póngase en contacto con su optometrista. Para comprobar si sus lentes están afectadas por la retirada parcial solo tiene que comprobar el número de lote, como se indica más adelante. Si sus lentes están afectadas por la retirada parcial póngase en contacto con su optometrista, aunque no advierta ningún síntoma.
¿Qué ha ocurrido?
La retirada se inició debido a la presencia de un residuo en algunas lentes Avaira.
Pedimos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que hayan tenido problemas con las lentes afectadas o tengan las lentes afectadas. CooperVision cuenta con más de 30 años de experiencia en la fabricación de lentes de contacto de gran calidad y nos tomamos muy en serio la salud ocular y la seguridad de nuestros clientes. Nos esforzamos por garantizar que todos los usuarios tengan una experiencia positiva con nuestros productos.
¿Afecta esto a mis lentes Avaira?
Introduzca el número de lote de sus lentes Avaira, que podrá encontrar en el envase (caja) o en el blíster, en el recuadro que aparece abajo. Después de introducir el número de lote y hacer clic en “buscar", se le notificará si sus lentes están o no afectadas.
http://www.coopervision.com/international-recall/es
1 de Noviembre, Fiesta Nacional
2 years ago ago (27/10/2011 @ 12:23:25)
Debido a que el día 1 es festivo en toda España, los pedidos no se enviarán el viernes 28 ya que no llegarán el día 1 sino el 2 así que el día 31 se enviarán los del fin de semana y el lunes para llegar el día 2 a España y entregarse el día 3.
Los pedidos enviados el jueves 27, llegarán a España el 31 pero se entregarán el día 2.
Para cualquier duda, contáctenos.
LA SEMANA DEL 10 AL 14 DE OCTUBRE NO HABRÁ ATENCIÓN TELEFÓNICA
2 years ago ago (07/10/2011 @ 11:12:39)
DEL 10 AL 14 DE OCTUBRE NO HABRÁ ATENCIÓN TELEFÓNICA!
Seguiremos enviando los pedidos de manera habitual y contestaremos a los emails así que para cualquier incidencia, mejor el email!
12 de OCTUBRE
2 years ago ago (06/10/2011 @ 11:38:09)
El 12 de Octubre al ser festivo, los pedidos que se envíen el día 10 no se entregarán el 13 sino el 14. Creemos que los enviados el día 11 no se verán afectados por el festivo, el resto de días, el envío será normal.
8 de Septiembre no habrá atención telefónica
2 years ago ago (07/09/2011 @ 17:21:16)
El jueves 8 de Septiembre no habrá atención telefónica pero los pedidos se enviaran de manera habitual.
LUNES 15 DE AGOSTO ES FESTIVO EN ESPAÑA!!
2 years ago ago (10/08/2011 @ 17:08:45)
El lunes 15 es festivo en toda España, eso quiere decir que los pedidos que enviemos el jueves 11 y el viernes 12 llegarán un día más tarde!! Y por supuesto, que el mismo lunes 15 no habrá atención telefónica!
AGOSTO
2 years ago ago (01/08/2011 @ 18:06:05)
Este mes de agosto no cerramos la tienda, seguiremos enviando sus pedidos y atendiéndoles en el horario habitual.
SIBOSOL SIN STOCK HASTA AGOSTO!
2 years ago ago (12/07/2011 @ 09:37:41)
Nuestros líquidos de solución todo-en-uno no estarán idisponibles hasta el 10 de Agosto aproximadamente, por eso no aparecen ya en la web. Sentimos la falta de stock, ha sido un problema de fabricación que tardará un mes en ser arreglado! Para suplir, tenemos muchas más soluciones en el apartado LIMPIEZA
Sentimos las molestias ocasionadas.
29 de Junio, San Pedro
2 years ago ago (28/06/2011 @ 10:42:50)
El miércoles 29 de Junio, por festividad local, San Pedro, no habrá atención telefónica pero sí que se enviarán pedidos.
Problemas con los emails durante la actualización
2 years ago ago (28/06/2011 @ 09:21:12)
Este fin de semana, del 24 al 26 de Junio, hemos estado actualizando la web y algunos emails no nos han llegado. Si nos han enviado algún email y no han recibido respuesta, reenvíenlo o contáctennos por chat o teléfono y le atenderemos rápidamente.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
24 de Junio, San Juan
2 years ago ago (17/06/2011 @ 10:18:51)
Como el día 24 es festivo en nuestra Comunidad, los pedidos que salgan el día 22 de Junio, no se entregarán el lunes 27 sino el 28 y los que se envíen el día 23, no se entregarán el martes 28 sino el miércoles 29.
Siempre que tenemos un festivo de por medio, algunos pedidos se retrasan un día porque los transportes no trabajan tampoco.
El 13 de Junio es festivo!
2 years ago ago (07/06/2011 @ 18:24:04)
Por festividad de la Comunidad, el lunes 13 no habrá atención telefónica ni envíos, todos los pedidos del lunes saldrán el martes 14!
02/06 no habrá envíos por Festividad Local
2 years ago ago (01/06/2011 @ 16:58:03)
El jueves día 2 de Junio no se enviarán pedidos por festividad local, el viernes 3 se enviarán todos para ser entregados en 4 días laborables en península y 2-3 días más para Baleares.
Nuevo Boletín de Junio/2011
2 years ago ago (01/06/2011 @ 11:27:58)
1 de Junio y por eso ya tenemos disponible el boletín de este mes, échele un vistazo, hay noticias interesantes:
Boletín de Junio
Focus Progressives descatalogadas
2 years ago ago (27/01/2011 @ 15:14:04)
Ciba Vision ha descatalogado este producto. Los clientes que utilizan este modelo de lentillas deberán consultar a su óptico cuáles son las lentillas que mejor se adaptan a su graduación.
GAFAS DE SKI
2 years ago ago (11/01/2011 @ 10:19:59)
Es época de practicar Ski, si es tu deporte, tenemos unas gafas para tí, pruébalas, van de fábula y a un precio muy recomendable!!
Global Vision - Gafas de Deporte Cristal Esquí Alpino - 27.23€
Doble cristal, ventilación anti-vaho, de policarbonato a prueba de golpes, filtro UV400, cristal con revestimiento anti-rayas, v...entilación superior e inferior y una gran correa ajustable con una hebilla central. En Azul o Rojo
Gafas de Ski Alpino
Envíos de los días 22 y 23
2 years ago ago (27/12/2010 @ 18:21:43)
Los pedidos enviados los días 22 y 23 han llegado hoy 27 a España, así que mañana día 28, a lo largo del día, serán entregados.
Entregas en Navidad
2 years ago ago (23/12/2010 @ 17:53:58)
Los envíos del día 17 y 20 de Diciembre se entregarán el viernes 24. El transporte solo entregará por la mañana, los pedidos que no se puedan entregar, se repartirán el lunes 27.
La nieve y los festivos nos obligan a retrasar las entregas, lo sentimos.
En cuanto tengamos más información sobre los envíos de los días 22 y 23, volveremos a avisar mediante este medio.
Nevadas en Europa
2 years ago ago (20/12/2010 @ 11:54:14)
Debido a que casi toda Europa está nevada, el transporte está siendo complicado y los pedidos que debían haber salido el viernes 17 no pudieron salir así que llegarán con un día de retraso, en vez de entregarse el miércoles 22, lo harán el jueves 23. Esperemos que hoy puedan salir sin problema. Si hay novedades, iremos informando.
24 y 31 de Diciembre
2 years ago ago (17/12/2010 @ 16:52:54)
Los días 24 y 31 de Diciembre no se realizarán envíos ni habrá atención telefónica.
Podrán contactarnos enviando un email a soporte@lensbase.es
Horario en Navidad
3 years ago ago (22/11/2010 @ 15:27:17)
Los días festivos en los que no habrá atención telefónica serán los: 6, 7, 8, 24 y 31 de Diciembre. Estos días excepto el 7, serán considerados no laborables con lo que no se tendrán que contar en los envíos.
Para que los pedidos salgan el mismo día, tendrán que estar pagados antes de las 13.00h, a partir de esa hora, se enviarán al día siguiente.
DHL: NO recogerá pedidos los días 23, 24 ni 31. Para que los pedidos se entreguen el 27, el último día para ser enviado por DHL será el día 22.
Tourline/Correos: Solo tener en cuenta los días festivos en los que el transporte no repartirá.
Si está ausente cuando el transporte intenta entregar, el repartidor le dejará una nota de paso con un teléfono y un número de albarán para que contacten con ellos si es necesario y al siguiente día laborable volverán a pasar.
Introducimos Biotrue, lo último en soluciones para lentillas de Bausch & Lomb
3 years ago ago (15/11/2010 @ 11:47:22)
Biotrue™ está formulado para funcionar como sus ojos. Mediante el estudio de cómo naturalmente el ojo funciona para limpiar, hidratar y mantenerse saludable, Bausch & Lomb ha desarrollado una solución única e innovadora para ofrecer una solución excepcional.
RETRASO EN LOS ENVÍOS DEL DÍA 9 Y 10 DE NOVIEMBRE
3 years ago ago (12/11/2010 @ 17:08:15)
Por festividad en Francia, los camiones no pudieron circular y los envíos que salieron el día 9 y tenían que llegar a España el 11 para ser entregados el 12 y los que salieron el 10, que tenían que llegar a España el 12 para ser entregados el lunes 15, llegarán todos juntos el 15 para ser entregados el 16.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas, ha sido algo que no hemos podido evitar, en Francia la ley no permite circular a los camiones en domingos y festivos.
Piquetes 29-S
3 years ago ago (29/09/2010 @ 11:37:35)
Debido a la huelga, nuestro camión de DHL no ha podido descargar los envíos de hoy, miércoles 29. Aquellos envíos que tenían qeu ser entregados el jueves 30 lo harán el viernes 1.
Sentimos las molestias ocasionadas, es una fuerza mayor!
Del 4 al 12 de Octubre no habrá atención telefónica
3 years ago ago (27/09/2010 @ 09:16:59)
No podremos atenderles telefónicamente pero pueden contactarnos via email e intentaremos contestarles lo más rápidamente posible.
Huelga General en España el 29 de Septiembre
3 years ago ago (20/09/2010 @ 16:43:06)
Debido a la huelga convocada para el día 29 de este mes, no podemos asegurar que los repartos se realicen en la fecha prevista, nuestra emnpresa y nuestra delegación de Tourline no irán a la huelga pero no sabemos qué hará el resto de delegaciones.
FESTIVIDAD LOCAL EL 8 DE SEPTIEMBRE
3 years ago ago (06/09/2010 @ 11:33:46)
Por festividad local, no atenderemos el teléfono el miércoles 8 de Septiembre.
Biofinity Toric, ahora dioptrías disponibles desde +8.00 a -10.00
3 years ago ago (01/09/2010 @ 14:20:43)
Coopervision ha expandido el rango de sus lentillas de hidrogel de silicona Biofinity Toric. Estas lentillas para astigmatismo está ahora disponible en dioptrías desde +8.00 a -10.00.
TruEye de Johnson, lotes retirados.
3 years ago ago (30/08/2010 @ 16:21:14)
Es posible que hayan visto en las noticias que algunos lotes de algunos productos de Johnson & Johnson se han retirado voluntariamente debido a algunas quejas de usuarios en Japón. Sobre este problema, queremos hacerles saber que nuestra empresa no tenía ninguno de los lotes afectados así que todos aquellos usuarios que recientemente nos hayan comprado TruEye, pueden estar tranquilos ya que nuestros lotes están en perfecto estado.
Los lotes afectados son: 492237, 492238, 492241, 492245, 492250, 492251, 492252, 492254, 492268, 492280, 492281, 492282, 492283, 492287, 492288 y 492289. Estos números son los primeros seis dígitos del número de lote impreso en el lateral de la caja del producto, así podrán comprobar que sus lentillas están en perfectas condiciones y no coinciden con estos lotes.
Del 16 al 20 de Agosto no habrá atención telefónica!
3 years ago ago (05/08/2010 @ 16:26:31)
Del 16 al 20 de Agosto no podremos atenderles telefónicamente pero les contestaremos los emails así que pueden contactarnos en soporte@lensbase.es
Gracias.
Ya disponible el boletín de Agosto Online
3 years ago ago (02/08/2010 @ 16:08:38)
Llegó Agosto y con él nuestro nuevo boletín, al que podrá acceder para ver nuestras novedades y ofertas, desde aquí: boletín de Agosto
Del 19 al 23 de Julio no habrá atención telefónica!
3 years ago ago (19/07/2010 @ 10:35:38)
Esta semana no podremos atenderles telefónicamente pero les contestaremos los emails así que pueden contactarnos en soporte@lensbase.es
Gracias.
NUEVA FORMA DE ENVÍO CON DHL
3 years ago ago (05/07/2010 @ 17:05:04)
Hemos incorporado esta nueva forma de envío de DHL para que los pedidos lleguen en 24 horas laborables una vez el pedido haya salido. El precio de este envío es de 25€ y no se acoge a la oferta de PORTES GRATIS CON PEDIDOS SUPERIORES A 90€, si elige DHL, aunque su pedido supere los 90€, no quitaremos el importe de los 25€ de DHL.
Si quiere un transporte urgente, puede seleccionar esta opción y en 24 horas laborables lo tendrá en casa.
Por favor, tenga en cuenta que el transporte es independiente del stock, si un producto no está en stock, por mucho que seleccione esta opción, no le llegará el envío en 24 horas. Estas 24 horas solo cuentan una vez el envío se ha realizado.
Si tiene dudas, contacte con nosotros.
Ya disponible el boletín de Julio Online
3 years ago ago (05/07/2010 @ 16:44:16)
Ya puede acceder a nuestra ofertas y novedad de este mes como las Biomedics 1 Day Toric o los discos de gel Happy Eyes: boletín de Julio
FESTIVIDAD LOCAL 24-27 de JUNIO
3 years ago ago (16/06/2010 @ 15:26:18)
Por festividad de San Juan, no habrá atención telefónica del 24 al 27 ambos incluidos. Sí se enviarán pedidos, la tienda seguirá abierta y se contestarán emails.
Ya disponible el boletín de Junio Online
3 years ago ago (01/06/2010 @ 09:16:43)
Descubra nuestras ofertas en gafas de sol y novedades, como las vitaminas Ocuvite Complete, en el boletín de Junio
13 y 24 DE MAYO FESTIVOS EN NUESTRA CENTRAL
3 years ago ago (20/05/2010 @ 09:47:20)
Les informamos que al ser festivo en la localidad de nuestra central los días 13 y 24 de mayo, los pedidos no podrán ser enviados hasta el día siguiente, 14 y 25 respectivamente.
Una vez enviados, el plazo será el de siempre, 4 días laborables para península, 2-3 días más para Baleares y 4-5 para Canarias.
5 DE MAYO FESTIVO EN NUESTRA CENTRAL
3 years ago ago (04/05/2010 @ 15:28:53)
Les informamos que al ser festivo en la localidad de nuestra central, mañana día 5, los pedidos no podrán ser enviados hasta el jueves 6.
Una vez enviados el 6, el plazo será el de siempre, 4 días laborables para península, 2-3 días más para Baleares y 4-5 para Canarias.
Ya disponible el boletín de Mayo Online
3 years ago ago (04/05/2010 @ 08:39:31)
Encuentre nuestras últimas ofertas y novedades, como las BIOMEDICS XC, en el boletín de Mayo
¡Estuvimos allí!
3 years ago ago (12/04/2010 @ 22:11:48)
¡Lensbase tuvo el honor de ser uno de los sponsors del 2010 UCI Track World Championship celebrado en la preciosa ciudad de Copenhague, Dinamarca.
El evento fue un gran éxito para el deporte y también para nosotros, Lensbase, que estuvo presente a lo largo de todo el evento.
Para ver las imágenes ampliadas del evento y de nuestra presencia allí como sponsor, haga click aquí. o bien en el video que se encuentra más abajo donde podrá ver la entrevista realizada al ganador de la medalla de oro Sir Chris Hoy.
3 years ago ago (23/03/2010 @ 09:58:53)
Queremos dar, también desde Facebook, la enhorabuena a D. Fernández Jiménez de Madrid. Nuestro afortunado ganador viajará con un acompañante a Copenhague, donde pasará dos noches y disfrutará de dos tickets VIP para ver el UCI Indoor World Cycling Championship.
Quién sabe, en nuestro próximo sorteo, el ganador podrías ser tú!!
Más rebajas: ahora CooperVision Biofinity
3 years ago ago (16/02/2010 @ 11:37:06)
A partir de ahora, Lensbase ofrece las lentillas CooperVision Biofinity a un 40% menos que el precio original... ¡que ya era muy barato!
¡NOTICIA!
3 years ago ago (18/12/2009 @ 10:24:52)
Tenemos una importante noticia! Quien haya tratado con Susana se alegrará de saber que desde ayer nuestra querida compañera es mamá. Todo ha ido muy bien, pero a partir de ahora ya imaginarán que durante un tiempo ella no se hará cargo de la atención al cliente. Por ello, a partir de hoy día 18 de diciembre, la atención al cliente será llevada por Noelia, que ya tiene experiencia exitosa con nosotros. Especialmente queremos informar de que esto conllevará un cambio de horario: por las mañanas de 9h a 14h.
Disponible online el boletín de Octubre
4 years ago ago (16/10/2009 @ 18:29:38)
Encuentre nuestras últimas ofertas y novedades, como las PROCLEAR EP, en el boletín de Octubre
Nos pueden encontrar en 11870.com
4 years ago ago (16/10/2009 @ 17:57:01)
Desde ahora pueden encontrarnos en 11870.com!
Si están interesados, pueden visitar la web y dejar comentarios sobre la tienda, precios, el servicio...esperamos que buenos, pero aceptamos las críticas también!
Bausch & Lomb Óptima 38 se descataloga
4 years ago ago (21/09/2009 @ 19:05:30)
De momento, el producto Óptima 38 de Bausch & Lomb ha sido eliminado de nuestro catálogo puesto que está siendo descatalogado por el fabricante. Los usuarios de estas lentillas, deberán pedir alternativa a su óptico.
Cuide sus labios!
4 years ago ago (01/07/2009 @ 12:36:27)
Descubra los beneficios de Labello en las cinco posibilidades que ponemos a su disposición
Click Here
Gastos de envío GRATIS si el pedido es superior a 90€ ! Lea esta y otras novedades en nuestro boletín de Mayo
4 years ago ago (29/04/2009 @ 16:54:22)
Encuentre nuestras últimas ofertas y novedades en el boletín de Mayo. Verá que por cada pedido con un importe superior a 90 euros, usted tendrá los gastos de envío COMPLETAMENTE GRATIS.
También podrá comprobar que tenemos una bajada del 10% en los precios de la línea de productos anti-edad 'Proto-col'.
Sin duda todo esto son buenas noticias para su bolsillo.
Disponible online el boletín de Abril
4 years ago ago (02/04/2009 @ 16:20:02)
Encuentre nuestras últimas ofertas y novedades en el boletín de Abril.
Disponible online el boletín de marzo
4 years ago ago (05/02/2009 @ 15:42:13)
Encuentre nuestras últimas ofertas y novedades en el boletín de marzo.
Rango de dioptrías extendido
5 years ago ago (17/10/2008 @ 13:11:40)
Las nuevas lentillas mensuales de hydrogel de silicona 'Biofinity' de Coopervision, ahora disponibles desde -12.00 hasta +8.00.
Nueva sección de productos cosméticos y de cuidado de los ojos especiales para usuarios de lentes de contacto, ahora en Lensbase
5 years ago ago (22/09/2008 @ 14:56:50)
Lensbase presenta una selección de productos cosméticos y de cuidado de los ojos especiales para usuarios de lentes de contacto. Consulte nuestra web y verá todos nuestros productos de las marcas Eyecare Cosmetics, Proto-col y Power Paper.
Nuevo producto para los clientes de Lensbase, SiboSol, la solución de limpieza todo-en-uno!!
5 years ago ago (20/06/2008 @ 17:12:13)
Si busca una solución de limpieza para sus lentillas, no busque más y vea nuestra NUEVA oferta de SiBoSol.
Sibosol:
> Enjuaga
> Desinfecta
> Rehumede
> Almacena
Todo en una única solución disponible en botellas de 250ml. Compare los precios con otros productos y verá como con éste ahorra!
Ahora disponible en Lensbase las nuevas “DAILIES AquaComfort Plus”
5 years ago ago (19/06/2008 @ 17:33:04)
Ya disponible en Lensbase toda la gama de lentillas diarias de Ciba Vision con las” nuevas “DAILIES AquaComfort Plus”
DAILIES AquaComfort Plus de Ciba Vision son las lentillas más confortables de su gama!
Las nuevas DAILIES AquaComfort Plus son las primeras lentillas con características de hidratación de Triple Acción - 3 agentes hidratantes trabajan sinérgicamente para ofrecer una gran comodidad durante todo el día.
Disponible en packs de 30 y 90, haga click en “Diarias” y vea todos los detalles de estas nuevas lentillas diarias al mejor precio!
Producto suprimido
6 years ago ago (07/06/2007 @ 11:21:12)
Hasta nuevo aviso del fabricante, AMO Complete ha sido retirado de nuestro catálogo. Aquellas personas que utilicen este producto, deberán consultar con su óptico una nueva alternativa.
Productos en rotura de stock
6 years ago ago (07/06/2007 @ 08:43:34)
Por el momento, los siguientes productos han sido eliminados de nuestro catálogo ya que hay rotura de stock por parte de los fabricantes - Coopervision Actitoric y Johnson & Johnson Acuvue Toric. Aquellas personas que utilicen estas lentillas tendrán que consultar con sus ópticos para que les den una alternativa.
