Lensbase es consciente que las lentes de contacto pueden afectar a la salud de sus ojos. Para que Lensbase le pueda vender las lentillas con las especificaciones que su especialista de la visión le haya prescrito, debe entender y aceptar las siguientes condiciones:
1) Lensbase le enviará las lentillas de reemplazo de acuerdo a la información que usted nos haya proporcionado.
2) Confianza. Lensbase confía en que la información que nos ha proporcionado es la correcta y cumple con la prescripción que un profesional de la visión le ha prescrito.
3) Que la prescripción proporcionada por su óptico ha sido prescrito dentro de los últimos doce meses.
4) Que ningún profesional de la vista le ha aconsejado dejar de llevar lentillas o que no ha sufrido, en los últimos doce meses, ninguna condición en sus ojos que requiera un tratamiento. Que informará a Lensbase de su salud ocular.
5) Lensbase no se hará responsable si no se adapta a las lentillas con las especificaciones que usted previamente nos ha dado y que estarán prescritas por un especialista de la visión. No solo influye en las lentillas la graduación, sino material, contenido en agua, grosor...aunque compre la misma graduación pero de unas lentillas que no ha llevado nunca, es posible que no le vayan bien y es por esto por lo que debe comprar exáctamente el mismo modelo que ha usado previamente y que tanto usted como nosotros sabemos que le irán bien.
6) Lensbase se conserva el derecho de no proveer lentes de contacto por razones de salud ocular o porque las especificaciones provistas no sean clínicamente convenientes.
7) Nos puede enviar scaneado o una foto de sus lentillas actuales si no las localiza en la web o no sabe colocar su graduación.
8) El envío se produce mediante TourLine a Canarias y Península y con correos con el resto. El envío a península tarda 2 días laborables. Al resto de destinos, entre 3 y 7 días laborables más dependiendo de la población.
9)La disponibilidad de los productos aparece en la web y reflejan unos días laborables aproximados que a veces por un error de fábrica con la graduación o demora de fabricación, pueden tardar unos días más. No nos haremos responsables de estas demoras por causas ajenas.
10) Lensbase se rige bajo las leyes Holandesas. Los datos de la empresa se pueden encontrar en la Cámara de Comercio. El usuario renuncia expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderle y se somete a los Juzgados de Ámsterdam, Holanda.
11) Contact Lens Group B.V es una empresa Holandesa que tiene su base en esta dirección: Contact Lens Group B.V (Lensbase.es) NIF: N0035743D POSTBUS 37030 1030 AA AMSTERDAM HOLANDA
12) La validez, interpretación y presentación de las Condiciones Generales serán objeto de seguimiento y cumplimiento de conformidad con la ley del país en el que el Proveedor acepta la orden. El Cliente reconoce la jurisdicción exclusiva de los tribunales de ese país, sin perjuicio del derecho de los Proveedores para interponer recurso contra el Cliente en cualquier otra jurisdicción.
Nota: No estaremos obligados a cumplir cualquiera de nuestras obligaciones en circunstancias más allá de nuestro control (Retraso de fábrica o del transporte, robos, etc). Estas condiciones y cualquier contrato entre ambas partes estarán legislados e interpretados de acuerdo con la Ley Europea.
No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el causado por ausencia del destinatario, dirección errónea, o por cualquier causa por parte del cliente que imposibilite la entrega de la mercancía y tampoco por retrasos de fabricación o ajentes externos fuera de nuestro control.
Contacto:
Si tiene dudas, contacte con nosotros en alguna de estas maneras:
Atención telefónica: 977 36 50 64 Lunes a Viernes de 9 a 12.45 y 15 a 18 horas. Email: soporte@lensbase.es